İade Parası Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bondia Design’ın internet sitesinden Ekim 2025’te 2’li takım satın aldım, beden uymadığı için iade etmek istedim ancak sadece değişim yaptıklarını söylediler. Bunun üzerine üzerine fark ödeyerek kaban aldım, onun da bedeni olmadı. Sonrasında kabanın yerine tekrar 2’li takım ve bir de pantolon aldım ve her işlemde kargo ücretlerini ödeyerek süreci devam ettirdim.

Tüm bu alışverişlerimin toplamı 2.598 TL tuttu ve 45467 numaralı siparişimle ilişkili ürünleri son olarak 24 Mart’ta firmaya geri gönderdim. Uzayan süreç sonunda iade talebim kabul edildi, fakat o tarihten bu yana ücret iadesi bir türlü yapılmadı. 24 Mart’tan itibaren defalarca “şu tarihte, şu saatte hesabınızda olacak” denilerek tarih verildi, sürekli ertelendi. En son dün görüştüğümde de bugün saat 11.00’de hesabıma geçeceği söylendi ancak yine para yatmadı.

Şu anda telefonlarıma cevap verilmiyor, hiçbir iletişim kanalından firmaya ulaşamıyorum. Tüm bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum toplam 2.598 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.