to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 akşamı saat 22.10 civarında Ankara Etimesgut Yeşilova’daki Bonovias.tr Cafe’de arkadaşlarımın düzenlediği sürpriz doğum günü için buluştuk. Arkadaşım dışarıdan 3 adet küçük pasta almış ve bunların mekanda servis edilmesini talep etmişti. Sadece bu pastalar 3 ayrı tabakta servis edilecek diye, adedi 200 TL’den toplam 600 TL “tabak ücreti” alındı.
Mekanda içtiğimiz 3 içeceğin toplamı yaklaşık 580 TL tutarken, hiçbir ekstra hizmet verilmeden, sadece pastalar tabağa konulduğu için 600 TL alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer pastayı sizden satın almış olsaydık zaten yaklaşık bu fiyatları ödeyecektik, ancak dışarıdan getirilen pasta için boş tabak kullanımına bu şekilde ücret yansıtılması ne hizmet anlayışına ne de makul bir fiyat politikasına uygundur.
Ödemeyi nakit yaptık, herhangi bir fiş veya hesap pusulası da tarafımıza verilmedi. Alınan bu 600 TL’lik tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve bu bedelin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Altındağ Bonavias şubesinde 2 kahve, 2 su ve 1 tatlı sipariş verdik. Gelen tatlının tadı temizlik malzemesi kokuyor ve tadı da bu kokuyu doğrular şekilde rahatsız ediciydi. Durumu çalışanlara iletip tatlıyı kontrol etmeleri için geri gönderdik ve bu n...
11.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Bonavias Kafe’ye saat 23.30 civarında gittik. Mutfak kapalı olabilir denildi, ben de sorun olmayacağını söyledim ve tatlı sipariş ettim, kardeşim de latte söyledi. Tatlım geldi, kardeşimin latte’si ise geç geldi. Saat 23.55’te garson hesap almak için masaya geldi, ...
Bonavias Diyarbakır'da doğum günü kutlamaya gitmiştik, sadece 2 kişiydik. Pastamız büyüktü ve kalanını paket şeklinde alacaktık. Bize 2 küçük dilim geldi. Kalan pasta kocaman olmasına rağmen, evde açtığımda pastanın içinde yarısından az kalmış bir şekilde duruyordu. Pastamı sormadan yedikleri yetmez...
9 Ağustos akşamı saat 22:10 civarında Siirt Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde, Ak Parti il binasının sol çaprazında bulunan Siirt Bonavias şubesine gittik. 2 çay, 1 su, 1 soğuk kahve ve bir adet Whitley cup sipariş ettik ve toplamda 570 TL ödeme yaptık. Fiyatların aşırı derecede şişirilmiş olduğunu ...
16.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında üç arkadaş Bonavias Gaziantep Akkent şubesine ilk defa gittik. Mekânda çalışanlar son derece ilgisizdi. Siparişlerimizi verdik; önce kruvasanlardan biri geldi, yanında çay istedim; ancak iki defa istememe rağmen çay bir türlü gelmedi. Arkadaşlarım salep sipa...
Yorumlar