to read complaints and reviews, or file yours.Dışarıda Servis Reddine Ve Kaba Üsluba Karşı Şikayet
Uzun süredir hafta içi sürekli tercih ettiğimiz Boho Social Pub Bornova/Boliva Erzene Cengizhan Caddesi şubesinde, dün yaşadığımız bir olaydan sonra artık bu mekanı önermiyorum. Özellikle dışarıda servis uygulamasının yapılmaması ve bu konuda çalışan personelin kaba bir üslup kullanması bizi oldukça rahatsız etti.
Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi, üstüne bir de saygısız bir tavırla karşılanmak, bu mekana karşı olan bütün olumlu düşüncelerimizi maalesef bitirdi. Dışarıda servis yapmak zor bir şey değilken, bunun bu şekilde kaba bir dille reddedilmesi kabul edilebilir değil.
İşletmenin müşterilerine karşı daha nazik, anlayışlı ve saygılı bir yaklaşım benimsemesini ve dışarıda servis konusunda daha esnek, müşteri odaklı bir tutum sergilemesini bekliyorum.
Gelişme
Uzun süredir hafta içi sürekli tercih ettiğimiz Bornova/Boliva Erzene Cengizhan Caddesi’indeki Boho Social Pub şubesinde, dün yaşadığımız bir olaydan sonra artık bu mekanı önermiyorum. Özellikle dışarıda servis uygulamasının yapılmaması ve bu konuda çalışan personelin kaba bir üslup kullanması bizi oldukça rahatsız etti.
Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi ve üstüne bir de saygısız bir tavırla karşılanmak, bu mekana karşı olan bütün olumlu düşüncelerimizi maalesef bitirdi. Dışarıda servis yapmak zor bir şey değilken, bunun bu şekilde kaba bir dille reddedilmesi bizim açımızdan kabul edilebilir değil.
İşletmenin müşterilerine karşı daha nazik, anlayışlı ve saygılı bir yaklaşım benimsemesini ve dışarıda servis konusunda daha esnek, müşteri odaklı bir tutum sergilemesini bekliyorum. Her zaman geldiğimiz ve tercih ettiğimiz bir yerin bu şekilde hayal kırıklığı yaratmaması için gerekli uyarıların yapılmasını ve tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Dışarıda servis talebim reddedildi ve çalışan personelin kaba tutumu beni çok rahatsız etti. Bu durum nedeniyle Boho Social Pub Bornova şubesini artık önermiyorum ve müşteri memnuniyeti konusunda daha nazik, anlayışlı bir yaklaşım bekliyorum.
