İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’nde yaklaşık 10 saattir elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu süreçte Bedaş müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat şikayet ettiğim için tamir süresinin bilerek uzatıldığını düşünüyorum. Ellerinde her türlü yedek parça ve imkan olmasına rağmen, sorunun çözümü sürekli erteleniyor.
Kesinti tüm mahalleyi etkiliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Saat 01:30’da aradığımda saat 03:00’te geleceği söylendi, 03:00’te tekrar aradığımda ise saat 06:00’ya ertelendi. Her aradığımda farklı saatler verilerek yanlış bilgilendiriliyorum ve sorun hala çözülmedi.
Şikayet ettiğim için tamirin bilerek geciktirildiğini düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini ve elektrik hizmetinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar