to read complaints and reviews, or file yours.Planlamasız Uzun Süreli Elektrik Kesintileri, Bilgilendirme Eksikliği Ve Gıda Kaybı
İstanbul Avcılar’da yaklaşık 2–3 aydır her hafta kısa kısa elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bugün ise sabah saatlerinden itibaren gün boyu elektrik yok ve bu durum hâlâ devam ediyor. Planlı bir çalışma bilgisi de paylaşılmadığı için tamamen habersiz ve hazırlıksız yakalanıyoruz.
Uzun süren bu kesinti nedeniyle buzdolabı ve dondurucudaki ürünlerimizin büyük ihtimalle tamamı bozuldu. Elektrik olmadığı için evde kimsenin telefon şarjı kalmadı, sadece laptop şarjıyla idare edebildik ve bütün işlerimiz aksadı.
Bedaş çağrı merkezini aradığımızda her seferinde “1 saate gelecek” denilerek oyalanıyoruz. Bugün de defalarca aynı şekilde 1 saat denilip süre uzatıldı ve son olarak gecenin 2’sinde geleceği bilgisi verildi. Ancak net, açıklayıcı ve güvenilir bir bilgilendirme yapılmıyor.
Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin nedeninin açık ve şeffaf bir şekilde paylaşılmasını, uzun kesintiler için önceden planlı çalışma duyurusu yapılmasını ve bugün yaşanan mağduriyet nedeniyle özellikle bozulma riski olan gıda ürünlerimiz için tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Savaş Sokak’ta neredeyse her hafta düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Her hafta en az bir kez elektrikler gidiyor ve özellikle dün yaşanan kesinti sabahtan gece 02.00’ye kadar sürdü. Bugün de sabah itibarıyla yine elektrikler kesildi.
Her kesintide Bedaş’ı ve 186 çağrı merkezini aradığımızda, sistemde “1 saat içinde verilecek” bilgisi çıkıyor ancak bu süre sürekli uzatılarak geceyi elektriksiz geçirmek zorunda kalıyoruz. Dün gece saat 02.00’de sorunun çözüldüğü söylendikten hemen sonra, bugün aynı yerde yeniden arıza oluştuğu ifade edildi. Bu durum artık süreklilik kazandı ve bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle buzdolabındaki ürünlerimiz bozuluyor, evimizdeki cihazları sağlıklı şekilde kullanamıyor ve internete erişemediğimiz için günlük işlerimizi ve işlerimizi de aksatıyoruz. Aynı sokakta yaşayan vatandaşlar olarak hem maddi hem de manevi anlamda mağdur durumdayız.
Bedaş’ın Gümüşpala Mahallesi Savaş Sokak ve çevresindeki bu kronik hale gelmiş elektrik kesintileri için altyapı ve arıza sorunlarına kalıcı bir çözüm üretmesini, arızaların sürekli tekrar etmeyeceği şekilde gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.
