Elektrik Arızası Sonrası Gün Boyu Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım

Dün gece saat 23.00'te binama dışarıdan gelen elektrik hattının iki tanesinde elektrik olmadığını fark ettim. Gece gelen servis de bu durumu doğruladı ve çalışan tek hatta binanın tüm hattını bağladı. Sabah saat 09.06'da 186'yı arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak saat 21.05'te tekrar aradığımda, telefondaki hanımefendiden ters bir tavırla karşılık gördüm ve görüşme olumsuz şekilde sonlandı. Bütün gün boyunca elektrik gelmedi, mağdur edildim.

Bu süreçte sadece oyalayıcı cevaplar aldım, net bir bilgilendirme yapılmadı. Evimdeki dondurulmuş ürünler çözüldü, işim aksadı ve projelerimi yetiştiremeyeceğim. Ayrıca, bir önceki aramamda Bedaş şikayet hattındaki görevli "bölgenizde herhangi bir arıza yapımı görülmüyor" dedi, bunun da izahını talep ediyorum.

Abone numaram: 5679**3801. İstanbul Esenyurt'ta yaşıyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de tarafıma doğru ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.