Bedaş'tan Tek Dairede Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Sadece Talep Oluşturuluyor

İstanbul Gaziosmanpaşa’da Bedaş kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşamaktayım. Mahallemde ve iki katlı müstakil binamın alt katındaki dairede elektrik kesintisi yokken sadece benim dairemde 18 Ekim gecesi saat 01.30’dan bu yana elektrik bulunmuyor. Şalterlerim açık, elektrik saatinin ışıkları yanıyor olmasına rağmen evimde elektriğim yok.

17–18 Ekim gecesinden beri defalarca Bedaş çağrı merkezini aradım. Her aradığımda sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar, bunun dışında hiçbir işlem yapılmıyor. En son aradığımda da bana yalnızca talep açabileceğini, başka bir şey yapamayacağını ilettiler. Ben ise aramaktan başka yapabileceğim bir şey olmadığını, farklı bir çözüm yolu gösterilmesi gerektiğini söylediğimde bile herhangi bir yönlendirme ya da açıklama alamadım. Görüşmeler hep “talep oluşturdum” denilerek sonlandırılıyor ve kimse gelip ilgilenmiyor.

Telefon görüşmelerim sonucunda SMS ile 7149092025 numaralı başvuru kaydı gönderildi. Bu kayıt numarasına rağmen hâlâ evime gelen giden olmadı ve sorun giderilmedi. Özellikle iki çocuğum olduğu için durum benim için daha da zorlayıcı hale geldi. Elektrik olmadığı için doğalgazı yakamıyorum, ev soğuk ve çocuklarım hasta olmalarına rağmen ısınamıyorlar.

Yaklaşık bir gündür devam eden bu sorunumun acil olarak incelenmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve elektriğimin bir an önce verilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir tek dairemde yaşanan bu kesintiyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.