to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Formu Olmasına Rağmen Boğaziçi Değişim Talebini Reddetti
Philips marka bir ses sistemini 09.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası Philips yetkili servislerinden Şirinyer Yetkili Servis Yener Karagöz Elektronik Elektrik Ticaret Sanayi Ltd. Şti.’ne başvurdum. Yetkili servis, cihazla ilgili gerekli incelemeyi yaptıktan sonra cihazın iadesinin Boğaziçi Bilişim ve Dağıtım A.Ş. tarafından yapılması gerektiğine dair bir cihaz değiştirme formu düzenleyip tarafıma verdi.
Bu rapora ve forma rağmen Boğaziçi ile iletişime geçtiğimde ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler ve değişim talebimi reddettiler. Yetkili servis açıkça cihazın iadesi ve değişimi konusunda Boğaziçi’ni adres göstermiş olmasına rağmen, Boğaziçi’nin bu sorumluluğu üstlenmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Yetkili servisin düzenlediği cihaz değiştirme formu dikkate alınarak, Philips ses sistemimin Boğaziçi tarafından bire bir aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
