Ana Sayfa
Bofigo
Kata Kadar Teslim Taahhüdünün İhlali Ve Hasarlı Ürün Sokakta Bırakılması

ID:34830557

Kata Kadar Teslim Taahhüdünün İhlali Ve Hasarlı Ürün Sokakta Bırakılması

Kaan

Bofigo

10 Ocak 17:42

507

Trendyol üzerinden Bofigo Grup adlı satıcıdan aldığım ürün, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo takip numaram 10824521114817’dir. Sipariş bilgilerimde açıkça “kata kadar teslim” yazmasına rağmen, Sürat Kargo görevlisi beni arayarak aşağıya inmemi ve ürünü sokaktan teslim almamı söyledi. Evde olmama rağmen kata kadar getirmeyip ürünü sokağa bırakıp gitmeleri nedeniyle, istemeyerek de olsa ürünü zorunlu olarak teslim almak durumunda kaldım.

Ürünün kutusu yırtık bir şekildeydi ve bu şekilde, sokakta bırakılmış ve hasarlı kutulu bir ürünü almak zorunda kalmak beni oldukça rahatsız etti. Teslimat şartlarında yazan “kata kadar teslim” ibaresine uyulmaması ve ürünün bu şartlarda teslim edilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Trendyol, Bofigo Grup ve Sürat Kargo’nun bu teslimat sürecini incelemesini, “kata kadar teslim” taahhüdüne uygun hareket edilmesini sağlamasını ve bu tür uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.

kata-kadar-teslim-taahhudunun-ihlali-ve-hasarli-urun-sokakta-birakilmasi-1.jpg

Bofigo

12 Ocak 08:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Bofigo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri, istek ve şikayetleriniz için çağrı merkezimizi arayabilir, WhatsApp destek hattımıza yazabilir ya da “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bofigo Beklenen Dolap Teslim Edilmedi: Sürat Kargo Ve Trendyol'un İletişim Eksikliği

Sinan

Bofigo

22 Ocak 2025 16:56

992

Trendyol’dan Bofigo markasından dolap siparişi verdik. Sipariş günlerdir şubede dağıtım aşamasında gözüküyordu. Aradan çok uzun zaman geçti. Halen dağıtım aşamasında gözüküyordu. Yine aradan zaman geçtikten sonra ürünümüzün iptal edildiği mailini aldık. Kimse bize haber vermedi. Trendyol üzerinde “...

1 Destek

Teslimat Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Alper

Bofigo

30 Eylül 2025 12:49

1.094

Trendyol üzerinden Bofigo marka bir mobilya satın aldım. Sipariş numaram: 10541353360. Ürünün teslimat açıklamasında "kata kadar teslim" yazmasına rağmen, kargoyu getiren ekip ürünü sadece binanın önüne bırakıp gitti. Teslimatı almak için 3 gün bekledim ve teslimat Ankara Çubuk adresime yapıldı. Bu...

teslimat-sozunun-yerine-getirilmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Tespitlerde sonuçtan hiç memnun değil

Bofigo Kullanılamaz Ve Tehlikeli Ayakkabılık: Raflar Sürekli Düşüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tespitlerde

Bofigo

16 Ağustos 2025 13:12

1.142

18 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bofigo Grup satıcısından, “Bofigo düşer Kapak Ayakkabılık Kayar Raflı Ayakkabılık 3 Bölmeli Ayakkabılık Antrasit-beyaz” modelini 1605,41 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 10218370397, teslimat numaram ise 9440766770’dir. Ürün 20 Mayıs’ta Küçükçekmece ...

Bofigo Kullanılamaz Ve Tehlikeli Ayakkabılık: Raflar Sürekli Düşüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Eve Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

Ramazan

Bofigo

04 Aralık 2025 22:22

791

25 Kasım’da Trendyol üzerinden Bofigo firmasına ait 5 katlı bir raf sipariş ettim. Sipariş esnasında özellikle “eve teslimat” seçeneği yer aldığı için buna güvenerek toplam 2.000 TL ödedim. Ancak bugün sabah Aras Kargo’dan gelen SMS ile ürünün Diyarbakır ofis şubesinde “şube çıkışlı” olarak göründüğ...

Bofigo Teslim Edilmeyen Kargo

Nilgün

Bofigo

14 Ekim 2023 10:13

1.834

29 Eylül de Trendyol üzerinden (2277883147 numaralı sipariş) Bofigo firmasından ayakkabılık siparişi verdim ürün 2 Ekim pazartesi günü kargoya verildi 3ekimde bulunduğum ilçenin kargo şubesine verildi. Ürünü aramama rağmen teslim etmediler. Hem Trendyol'a hem satıcı firmaya hem de MNG Kargo'ya şikay...

Video Şikayetler

Bofigo Hep Düşen Hemen Kırılan Ayakkabılık!

Elif

Bofigo Sonuç Alamadım!

Gökhan

Benzer Şikayet Yaz