Otel Hizmet Kalitesi Ve Müşteri Ayrımcılığı Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadık

Otele arkadaşımızın tavsiyesini dinleyerek geldik ama bin pişman olduk. Satış kısmında bizimle ilgilenen C***** Hanım bizi günde 10 kere arayarak ikna etmeye çalıştı ve bize deniz manzaralı oda ayarlayacağına söz verdi. Evlilik yıldönümümüz için geldiğimizi ve s*gara içtiğimiz için balkonlu oda istediğimizi belirttik. Otele geldiğimizde ise bize ilk önce balkonu olmayan, ve deniz falan da görmeyen kötü bir oda verdiler. Resepsiyona inip paramızı iade etmelerini isteyince bize oldukça güzel, deniz manzaralı geniş bir oda verdiler. Yani illa kavga mı etmemiz lazım hakkımız olanı almak için? Alacarte hakkımızı kullanalım dedik, İtalyan restaurantında yediğimiz yemeklerden eşim kustu. Ayrıca oradaki garsonlar en son bizle ilgilendiler, gelen turistler bizden sonra gelenler bile öncelikliydi. Bir turist kadar değerimiz yok mu?! Ayrıca bir kere otel kesinlikle her şey dahil hizmetini veren bir otel değil, sabah, öğle ve akşam yemeklerinde menü hiç değişmiyor. Geldiğimiz günden beri farklılaşan hiçbir şey görmedik. Meyveler bile 3. Kalite falan, muz falan hak getire :) sadece karpuz, elma, şeftali, üzüm ve Armut var. İçecekleri karton bardakta veriyorlar, siz içene kadar içeceğin buzları zaten bardağı hamura çeviriyor. Kahvemi alıp deniz kenarında içeyim diye bir şey söz konusu değil, çünkü hem götürmenize izin vermiyorlar hem de o kadar uzak ki mesafeler siz götürüne kadar ohoo. Animatörlerin burnu havada, o kadar isteksizce iş yapıyorlar ki, hiçbir aktivite güzel değil. Diğer bir konu ise bu otelde türkseniz sizden nefret ediyorlar arkadaşlar, kendi ülkemde kendi Vatan toprağımda 2. Sınıf insan muamelesi görüyorum. Turistler o kadar görgüden yoksun ki şok geçirdik, yurt dışına gitmekten vazgeçtik. Yani biz bu otele 80 bin ₺ para ödedik, keşke Antalya'da bir otele gitseydik. Daha önce gittiğimiz otellerde hiç böyle bir şeyle karşılaşmamıştık hem üzgün hem sinirliyim. Hayrını görmesinler.