Bocchi taharet musluğu

Bocchi stop valf 2 ayı dolmadan içindeki salmastra dedikleri plastik parçası kırıldı, Eskişehir yetkili servisi M****** ...Bey çok hızlı bir şekilde müdahale edip değiştirdi ancak fabrika bunu kullanıcı hatası deyip 750 TL aldılar. Sormak istiyorum. Bir kullanıcı taharet musluğuna hangi pozisyonda yana...