Klozet Kapak Vidalarının Kırılması Ve Yedek Parça Temini Talebi

Evde banyoda takılı olan Bocci marka klozetlerin her ikisinin de klozet kapağı bağlantı vidaları kırıldı ve yaklaşık 6 aydır kapakları sağlıklı şekilde takamıyorum. Kapağın takılamaması hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Ürünün üzerinde yazan bilgilere göre üretici firmaya ve fabrikaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakan kimse olmadı, ayrıca klozete kayyum atandığını öğrendim. Ürüne ait bu kadar basit ama kritik bir yedek parçaya ulaşamamak gerçekten mağduriyet oluşturuyor.

Ben Bocci marka bu klozet kapakları için gerekli olan orijinal bağlantı vidasına erişim sağlanmasını ve bu parçaların tarafıma temin edilmesini istiyorum. Yedek parçaya ulaşamayacağım bir ürünün piyasada bırakılmamasını, mevcut kullanıcıların da mağdur edilmemesini talep ediyorum.