to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce Bocchi Yasemin model klozet kapağı satın aldım ve yaklaşık 5 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir kapağın menteşesinin tek tarafı kırık durumda. Kırık olmasına rağmen bir süre idare etmeye çalıştım ancak artık kullanılmayacak hale geldi.
Asıl problem, bu ürünün yedek parçasına hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Menteşe gibi basit bir parça için bile yedek parça bulamamak, “çöpe at, yenisini al” mantığını zorunlu kılıyor. Ürünün garantisi zaten dolmuş durumda ancak garanti süresi bitse bile yedek parça temininin bu kadar zor olması markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Bocchi’den, Yasemin model klozet kapağı için menteşe ya da uyumlu yedek parça temini konusunda net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını, parça temini mümkün değilse de bunun nedenini açık ve tatmin edici şekilde açıklamasını talep ediyorum.
Bocchi Etna model klozet kapağının menteşesi 3 ay önce kırıldı ve o günden bu yana uygun yedek menteşe bulamıyorum. Bocchi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternetten de yedek parça temin edemedim. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve menteşe...
Bocchi. İki klozetimin de kapak menteşeleri, kapağının basit plastikten yapılmış menteşe kısımlarından kırıldı. Plastik pime sabit olduğu için pimle beraber değişmesi gerekiyor. PİM zaten standart dışı firmaya özel bir PİM. Klozet kapağımızı mecburen kırık bir şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. B...
Evimde müteahhit firma tarafından takılan Vitra marka klozet kapağını kullanmaya başlayalı henüz bir yıl oldu. Ancak, bu kısa süre içinde menteşesi kırıldı. Vitra gibi kaliteli bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede ve basit bir şekilde hasar görmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. D...
Yaklaşık beş yıl önce satın aldığımız Creavit marka klozetimizin kapağının menteşesi bir ay önce kırıldı. Kırılan parçanın yalnızca kapağa ait menteşe olduğunu belirtmek isterim. Gerekli menteşe parçasını bulmak için farklı yerleri araştırmama rağmen, uygun ürüne ulaşamadım. Sorunun hızlı bir şekil...
... Bien yavaş kapanır klozet kapağı menteşesi kırıldı. Daha bir yıllık ürün olmasına rağmen bu kadar çabuk kırılmasına şaşırdım. Kırıldığı gibi, kırılan parça ne bir hırdavatçıda ne de internette bulunabiliyor. Parça tedarik sorununun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar