Klozet Kapağı Menteşi İçin Yedek Parça Temini Zorluğu

Yıllar önce Bocchi Yasemin model klozet kapağı satın aldım ve yaklaşık 5 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir kapağın menteşesinin tek tarafı kırık durumda. Kırık olmasına rağmen bir süre idare etmeye çalıştım ancak artık kullanılmayacak hale geldi.

Asıl problem, bu ürünün yedek parçasına hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Menteşe gibi basit bir parça için bile yedek parça bulamamak, “çöpe at, yenisini al” mantığını zorunlu kılıyor. Ürünün garantisi zaten dolmuş durumda ancak garanti süresi bitse bile yedek parça temininin bu kadar zor olması markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Bocchi’den, Yasemin model klozet kapağı için menteşe ya da uyumlu yedek parça temini konusunda net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını, parça temini mümkün değilse de bunun nedenini açık ve tatmin edici şekilde açıklamasını talep ediyorum.