to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2016 tarihinde satın alıp Muğla Datça’daki evime taktırdığım Bocchi Jet Flush Asma Klozetlerden birinin gövdesinde çatlama meydana geldi. Ürünün 10 yıl garantili olması nedeniyle 26.01.2026 tarihinde Bocchi yetkili servisini telefonla arayarak durumu bildirdim ve talep edilen fatura ile fotoğrafları aynı gün ilettim.
28.01.2026 tarihinde servis yetkilisi, çatlayan klozetin garanti kapsamında değişiminin Bocchi tarafından kabul edildiğini söyledi. 20.02.2026 tarihli telefon görüşmemizde ise Bocchi tarafından gönderilen klozetin taşıma sırasında taşıyıcı firma tarafından kırıldığını, bu nedenle yeniden klozet gönderileceğini iletti.
O tarihten bu yana Bocchi Türkiye’ye internette belirtilen telefon ve e-posta adreslerinden ulaşamıyorum. Klozetin alımını yaptığım Bocchi bayisi Likya Teknik Lojistik Yapı Malzemeleri Satış ve Dağıtım Ltd. Şti.’ye de ulaşamıyorum. Servis yetkilisi ise her aradığımda klozet kendisine geldiğinde değiştireceğini, elinde başka bilgi olmadığını söylemekle yetiniyor.
Şu anda 37 gündür klozetin değiştirilmesini bekliyorum ve süreçle ilgili hiçbir tatmin edici bilgi alamıyorum. Garanti kapsamında onaylanmış olan değişimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müteahhit, evimizde Bocchi marka banyo takımlarını tercih etmiş. Ancak bir klozet kapağı kırıldı ve taharet musluğundaki parça erimişti. Yetkili servis gelip kapağı ve musluğu değiştirdi. Fakat birkaç saat sonra klozet su sızdırmaya başladı. Yetkili servisi aradım ve mesaj attım, ancak geri dönüş ya...
Evimde müteahhit tarafından takılmış, askı tipi 3 adet Bocchi marka klozet bulunuyor. 2022 yılında taşındığım bu evde klozetlerin oturak kısımlarında 2023 yılında önce 2 tanesinde çatlama oldu ve bunları değiştirdim. Şu anda ise 2 klozetin de oturak kısmı tekrar çatladı ve ayrıca birinin kapağı da k...
Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ...
Bocchi marka klozet satın aldım ve montajı için Küçükçekmece’deki yetkili servisten hizmet aldım. Sanat Yapı isimli yetkili servis, gömme rezervuar montajı için benden 4900 TL ücret aldı ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen klozetimin montajı yapı...
Yorumlar