to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak’ta Bobbi Brown online sitesi üzerinden pudra, göz kalemi ve göz farı siparişi verdim. Sipariş numaram 6971123837, toplam 7.012,50 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bugün 26 Ocak olmasına rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yalnızca kayıt açabileceklerini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunulmadı. En son 26 Ocak’ta görüştüğümde yine sadece kayıt açılacağı bilgisi verildi, ancak ne ürünler gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmiyor. 7.012,50 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini veya ürünlerimin acilen gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Kasım akşamı bobbibrown.com.tr üzerinden 6934887774 numaralı siparişimle göz altı bazı ve far satın aldım. 12 Kasım sabahı siparişimi iptal ettim ve iptal işlemi internet sitesinde de onaylandı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 3.395 TL tutarındaki kredi kartı ödemem hala hesabıma iade ...
12 Kasım’da www.bobbibrown.com.tr üzerinden göz altı bazı ve kalem far siparişi verdim (Sipariş No: 6935010568, tutar: 3200 TL). Siparişim İstanbul Ataşehir’e teslim edilecekti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. M...
Bobbi Brown online mağazasından 12.12.2024'te yılbaşı hediyesi olmak üzere bir sipariş oluşturdum ancak sonrasında siparişin durumu ile ilgili ne e-mail, ne mesaj ne de telefon aracılığıyla hiçbir bilgi alamadım. Sonuç olarak yaklaşık 10 sonra firmayı arayarak siparişin iptalini istedim. Yaklaşık 1 ...
Sephora uygulaması üzerinden 3 Aralık’ta üç ayrı paket halinde ürün satın aldım. Bu siparişlerimden birinde yer alan far ve ruj hiç gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünlerin ücretinin iade edileceği söylendi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yans...
Bobbi Brown online sitesinden alışveriş yaptım, indirim dönemlerinde ne hikmetse sayfa sorun veriyor. Aynı sorunu başka bir sitede de yaşadım. Ücret alındı ancak sipariş numarası oluşturulmadı. Sabahtan beri müşteri hizmetleri aramalara cevap vermiyor. Ücret iademi talep ediyorum.
Yorumlar