Bnt Saat Kusurlu Ürün Gönderdi ve Yaklaşımı Kötü

4 Eylül tarihinde bntsaat.com üzerinden (Instagram reklam hesabı: bntshoponline) satın aldığım Rayban güneş gözlüğü 11 Eylül’de elime ulaştı. Kargoyu teslim alıp kontrol ettiğimde camında çizik olduğunu fark ettim. 54 ekartman yerinede 52 gönderdiler satıcıya durumu iletip, ürünün kusurlu ve hasarlı geldiğini, bu nedenle değişim için kargo ücretinin kendileri tarafından karşılanması gerektiğini belirttim. Ancak buna rağmen kargo ücreti 300 TL benim ödememi istediler. Ayrıca fatura talebime ise toplu fatura kestiklerinin bahanesini sundular oysa ürün faturalarının, alan kişinin adına düzenlenmesi gerekir. Bu konuyla ilgili olarak toplu fatura için maliyeye de başvuruda bulunacağım.

Toplu faturayı açıklarlar herhangi bir garanti belgesi de tarafıma iletilmedi. Ürüne 1500 TL ödememe rağmen, hem ürünün kusurlu gelmesi hem de satıcının yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Sonuç olarak gözlüğü kullanmadan çöpe atmak zorunda kaldım. Artık herhangi bir değişim veya iade talebim de yoktur.