to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası Talebinde Yanıtsızlık Ve Uzun Bekleme Süreci
Babamın vefatının ardından, varisi olarak BNP Paribas Cardif’in TEB Bankası ihtiyaç kredisine bağlı kredili hayat sigortasından faydalanmak için 05.08 tarihinde sigorta şirketiyle iletişime geçtim. Gerekli başvuru işlemleri o tarihte yapıldı ve benden talep edilen evrakları verilen mail adresine gönderdim.
Evrakları gönderdikten sonra tarafıma bir telefon numarası verildi ancak bu numarayı aradığımda sürekli telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen ne telefonla ne de mail yoluyla bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda neredeyse 30 kez aramama rağmen her seferinde sadece “işlemleriniz inceleniyor” deniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor.
Babamın TEB ihtiyaç kredisine bağlı bu hayat sigortasından doğan hakkımızın kullanılarak ilgili kredinin kapatılmasını ve varsa geriye kalan hayat sigortası prim tutarlarının varisler olarak tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz ne siz ne de çalışanlarınız insanları oyalamayın yardımcı oluyoruz diye 1 ay gibi bir sürede işlem yapmıyorsanız bu şirketinizin içinde çalışanlarınızı denetleyin hatayı kendinizde arayın aynı işlemi Garanti Bankası'nda yaptım ve bilin işlemim kaç günde halloldu sadece 3 gün bu kadar basit
