to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İşsizlik Sigortası Ödemesi İçin Belirsiz Süreç Ve Cevapsızlık
BNP Paribas Cardif’te bulunan kredi işsizlik sigortam kapsamında, TEB Bankası’ndan çekmiş olduğum 160.000 TL tutarındaki kredimin taksitlerinin işsiz kaldığım dönemde sigorta tarafından karşılanmasını beklerken hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
22 Mayıs’ta istem dışı işsiz kaldım, 25 Mayıs’ta ise istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlayarak sisteme yükledim. Süreç boyunca dosyamı sistem üzerinden düzenli olarak kontrol ettim. Bir gün girdiğimde dosyamı görüntüleyemediğimi, SGK bildirgesinin e-Devlet üzerinden yapılabileceği yazısını gördüm ve hemen o evrakı da e-Devlet’ten temin ederek tamamladım.
Buna rağmen bugüne kadar ne bir ödeme yapıldı ne de dosyamla ilgili net bir bilgi verildi. Kredi taksitlerim yaklaşmış durumda, bugüne kadar tek bir gün bile ödememi aksatmadım. İşsiz kalmama rağmen devlet bana işsizlik ödememi düzenli olarak yaparken, özel sigorta şirketi olan BNP Paribas Cardif’ten en ufak bir geri dönüş alamıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezi, e-posta ve online sistem üzerinden defalarca iletişime geçtim, ayrıca konuyu CİMER’e de şikayet ettim fakat yine de dosyamla ilgili sonuç ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İşsiz kaldığım tarihten beri süren bu belirsizlik hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor.
Kredi işsizlik sigortası dosyamın acilen incelenerek tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini ve şartlarım uygunsa, poliçe kapsamına göre kredi taksit ödemelerimin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Bilgi değil sonuç önemli bir aydır sisteme girip duruyorum iletişime geçip duruyorum yani bu kadar uzatacak ne var ki kendimden emin olmasam size başvuru yapar mıyım bu kadar uzatılması komik aynı gün para kesmesi çok kolay geri ödemesi bu kadar mı zor
Bugün yine tarafınızdan arandım bu seferde çalışıp çalışmadığım soruldu ve SGK hizmet dökümü istendi her eksik evrakta 6 gün uzatıyorsunuz ve benim ayın 2 sinde kredi ödemem var bu eksikleri 30 günü aşkın sürede bakıp anlayamayan kadro ile mi çalışıyorsunuz yani nasıl bir kulp bulsak uzatırız diye mi çabalıyorsunuz
Sisteminizde ne hikmetse bir gün önce inceleniyor diyor bir gün sonra dosyanız bulunamadı diyor arayınca da sistemde arıza olmuş olabilir diye bir cevap veriyorsunuz ya olmuştur ya olmamıştır olabilir ne
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 29.06.20226 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
