to read complaints and reviews, or file yours.BNP Paribas Cardif Sigorta'dan Garanti İadesi 20 Bin TL Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Temsilcileri
BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş üzerinden Renault Duster marka sıfır aracıma bir yıl süreli garanti uzatma paketi satın aldım. Aracımla kaza yaptım ve araç pert oldu. Araç pert olduğu için garanti de ortadan kalktığından, 02.10.2026 tarihinde garanti iptali için gerekli formu doldurarak işlemi resmi olarak başlattım ve yazılı olarak iptal onayım iletildi.
06.10.2026 tarihinde tarafıma, 20.000 TL tutarındaki garanti bedelinin VakıfBank’ta Ö*** N******** A**** adına kayıtlı IBAN hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak 13.10.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma para geçmedi.
Müşteri temsilcilerini her aradığımda yalnızca “kayıt oluşturuyoruz” denilerek 6 gün sonrasına gün veriliyor ve somut bir işlem yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor. İptali onaylanmış olan garanti uzatma bedeli 20.000 TL’nin en kısa sürede belirtilen banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
EFT ödeme bilgisi sizde hazır olan işlem incelemesi uzun mu sürüyor
