BMW Aracım Güncelleme Hatasıyla Serviste Kaldı Parça Yok Çözüm Yok

Muhammet

1.259

BMW pişmanlıktır! Borusan Oto Pişmanlıktır! Henüz 2 aylık ve 3.000 km'de aracım güncelleme hatası nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Minimum 1 ay serviste kalması gerektiği söylendi. Güncellemeyi gerçekleştirecek cihaz arızalı olarak aracıma takılmış ve bu şekilde satışı yapılmış, ilk güncelleme de araç kendini kapattı, üstelik değişmesi gereken parça olması gerekirken, Türkiye stoğunda yok. Yenisinin temini ancak Almanya'dan 1 aylık bir süreçte mümkün, süre daha da uzayabilirmiş. Borusan'ın yönlendirdiği çekici aracı salıncaklardan halata bağlayarak çekti, nereden bakarsınız hatalar silsilesi, bütün bunlar yetmezmiş gibi karşılığında ne özür ne de telafi hatta ikame araç için sıraya alındığım söyleniyor, ne diyeyim ne yazayım

Gelişme

27 Mayıs 2025 21:26

1748370322677.img-20250526-070734.jpg

1748370321081.img-20250526-065459.jpg

1748370277865.img-20250526-070734.jpg

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Muhammet

Bana hikaye anlatmayın, iletişim merkezi ve tüm birimlere zaten taleplerimizi ilettik, şu an yoldayım Borusan genel merkeze gidiyorum, bizzat yüzüme yaparsınız açıklamanızı