to read complaints and reviews, or file yours.Blum Kapak Mekanizmasında Ani Hızlı Kapanma Ve Güvenlik Riski
Mutfak dolaplarımızda Aydın Efeler’de yaptırmış olduğumuz Blum marka kaldırma kapak mekanizması kullanılıyor. Son bir haftadır bu mekanizmalardan birinde ciddi bir sorun yaşamaya başladık. Kapak açılırken herhangi bir problem yokken, kapanırken son yaklaşık 10 cm’lik kısımda birden hızlanarak sert şekilde kapanıyor. Bu hızlı kapanma nedeniyle eşimin eli kapağın arasında kalarak sıkıştı ve bu durum bizim için güvenlik açısından ciddi bir endişe oluşturdu.
Aynı model mekanizmanın kullanıldığı yan dolap kapağında hiçbir sorun yokken sadece bu kapakta böyle bir arıza olması, ürünün güvenilirliğine dair soru işaretleri yarattı. Blum markasını özellikle kaliteli ve güvenli olduğu için tercih etmiştik; bu yaşadığımız durum hem güvenimizi sarstı hem de evde özellikle çocuklar için risk oluşturduğunu düşünüyoruz.
Blum’dan, mümkünse ücretsiz keşif ile mekanizmanın yerinde kontrol edilmesini ve gerekli görülürse ücretsiz onarımının ya da mekanizma değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Bu güvenlik riskinin bir an önce ortadan kaldırılması ve sorunun neden kaynaklandığı ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Engin K., Öncelikle yaşamış olduğunuz bu tatsız deneyim için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 35293249 numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Blum Türkiye
Daha önce hiç bu kadar müşteri odaklı firma ve firma temsilcisi deneyimi yaşamadım. Blum markası artık gözümde daha da büyüdü. Hemen ilgilendiler. Gerçekten güzel marka üreten, ürünün arkasında duran firmalar olduğunu görmek beni çok mutlu etti. Teşekkürler şafak bey ve blum markası.
Şafak beye ve blum markasına çok teşekkürler.
