Blum Aventos Dolap Kapakları Yavaşlatma Mekanizması Çalışmıyor

2016 yılında Denizli’de Demirten isimli inşaat firması tarafından yaptırılan sitedeki dairemde mutfak dolaplarında Blum Aventos hf kullanıldı. Yaklaşık son 1 aydır bu mekanizmalarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kapaklar eskiden olduğu gibi yavaşça ve kontrollü bir şekilde kapanmak yerine, aniden hızlanarak sertçe ve çarparak kapanıyor, yavaşlatma mekanizması hiç devreye girmiyor.

Hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından bu durum beni rahatsız ediyor. Blum ürünlerinin uzun ömürlü ve güvenli olduğu yönündeki beklentim nedeniyle, bu sorunun ürünle ilgili bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, ürünün durumunun kontrol edilerek arızalı parçalarda ücretsiz tamir ya da değişim yapılmasını veya yetkili bir servis ya da bayi yönlendirilmesini talep ediyorum. Tarafıma geri dönüş yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.