Bluestacks Oyun İçi Varlıklarım Ve Seviyelerim Kayboldu, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor!

Bluestacks Truck Simülatör Ultimate oyununda hem gerçek para ile satın aldığım hem de oyun içinde kazandığım tüm maddi varlıklarım ve seviyelerim bir anda kayboldu. Hesabım (e****[email protected], kullanıcı adım: Ca***119) hâlâ aktif; ancak içindeki tüm altınlarım (yaklaşık 4.000 adet), sanal param (yaklaşık 400.000.000), vıp seviyem (138) ve yaklaşık 500 TL değerindeki gerçek para ile yaptığım satın alımlar silinmiş durumda.

Bu sorun yaklaşık 3-4 aydır devam ediyor ve bu süre zarfında 6-7 kere e-posta göndererek destek talebinde bulundum; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunun tam olarak hangi güncellemeden veya durumdan sonra yaşandığını bilmiyorum; herhangi bir işlem yapmadan bir anda böyle oldu.

Beklentim, oyunda silinen tüm maddi varlıklarımın ve seviyelerimin hesabıma tekrar yüklenmesi. Maddi bir beklentim yok, sadece kaybolan oyun içi haklarımın iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, destek taleplerime 7-8 kere e-posta göndermeme rağmen hiç geri dönüş yapılmamasını da anlamakta güçlük çekiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.