to read complaints and reviews, or file yours.Bluenova Beauty Center Lazer İşleminden Hiçbir Sonuç Alamadım
İstanbul emniyetevler Mahallesi eski büyükdere Caddesi no:** adresindeki bluenova beauty Center’a lazer epilasyon için toplam 8 seans üzerinden 8.000 TL bedelle kayıt oldum. 30 Ekim’de ilk girişimde 500 TL, 18 Kasım’da 850 TL ve 25 Aralık’ta 850 TL olmak üzere üç seansa katıldım ve ödemelerimi yaptım. Buna rağmen yapılan lazer işleminden hiçbir sonuç alamadım.
Merkezin hijyen koşulları da son derece yetersizdi. Tuvaletler her gidişimde bozuk ve bakımsızdı, genel ortam da hijyenik değildi. Bu şartlar nedeniyle seanslara devam etmek istemedim. Buna rağmen gitmediğim seansların parasını talep etmeleri, ödeme yapmadığım için de hakkımda dava açmaları beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız etti. Kayıt sırasında bir sözleşme imzalattılar, ancak hem hijyen hem de sonuç alamama nedeniyle hizmetten memnun kalmadığımı defalarca belirttim.
Bluenova beauty Center’dan, özellikle gitmediğim seanslar için benden para talep edilmesinin ve açılmış davanın geri çekilmesini, üzerimde herhangi bir hukuki baskı kurulmasına son verilmesini istiyorum. Hem kendimin hem de benden sonra gelecek kişilerin mağdur olmaması için bu sürecin adil bir şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bluenova Güzellik Merkezi’nden 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Girişte 500 TL, sonrasında da 3 kez 850 TL olacak şekilde ödeme yaptım. Ancak hem hijyen koşullarından hem de verilen hizmetten hiç memnun kalmadım, bu nedenle sadece 3 seansa girebildim ve devam etmek istemedim.
Merkezin ortamını hijyen açısından çok yetersiz bulduğumu, bu şartlarda işlem yaptırmak istemediğimi iletmeme rağmen anlayışla yaklaşılmadı. Hizmet kötü olmasına ve ben memnun kalmadığımı açıkça dile getirmeme rağmen kalan seanslara gitmediğim için hakkımda dava açtılar. Üstelik iletişime geçtiğimde “davayı geri çekmeyiz” tarzında yaklaşımlar sergilediler.
Hem hizmetten memnun kalmayan bir müşteri olarak hem de hijyen koşulları nedeniyle işlemi bırakmak zorunda kalan biri olarak, hakkımda açılan davanın geri çekilmesini ve bu süreçte mağdur edilmemeyi talep ediyorum. Hizmet kalitesinin ve hijyen şartlarının gözden geçirilmesini, müşteriyi tehdit eder gibi yaklaşımlar yerine çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını istiyorum.
Bu şikayeti bizzat hizmet alan bir müşteri olarak, Harika adına yazıyorum.
