Bluecom Telekomünikasyon’un Sahte Aramasıyla ING Hesap Açma Çabası

Bugün Ordu’da bulunduğum sırada Bluecom Telekomünikasyon adına arandım. Arayan kişi kendini Y**** olarak tanıttı ve ING hesabımın olup olmadığını sordu. ING hesabım olmadığı için, yönlendirmesiyle ING mobil uygulamasını indirdim. Uygulama üzerinden açılış adımlarına başladım, ad-soyad ve cep telefonu gibi kişisel bilgilerimi doğru şekilde girdim ancak hiçbir bilgimi sesli olarak paylaşmadım.

İşlem sırasında sıra telefon numarası kısmına geldiğinde, kendi numaramı yazmam gerekirken arayan kişi bana bambaşka bir numara verdi ve hesabı bu numara ile açmamı istedi. Sebebini sorduğumda, bu numaranın “şirket hattı” olacağını ve ING tarafından adıma açılacağını söyleyerek mantıksız ve güven vermeyen bir açıklama yaptı. Bu talep bana çok şüpheli geldiği için işlemi o anda durdurdum, hesabı açmadım ve hiçbir onay vermedim.

Daha sonra ING’yi bizzat arayarak durumu anlattım. ING yetkilileri, bankanın böyle şirketlere hat açmak gibi bir hizmeti kesinlikle olmadığını ve bu şekilde bir uygulamanın doğru olmadığını açıkça teyit etti. Ayrıca Bluecom Telekomünikasyon şirketine de durumu yazarak bildirdim.

Ben, arama sırasında hiçbir şekilde sesli olarak bilgi vermedim, hesabı tamamlamadım ve kendi rızamla herhangi bir sözleşme ya da hat açılışını onaylamadım. Şu anda adıma açılmış bir hesap olmasa bile, bugün gerçekleştirilen bu girişimle bağlantılı olarak, bugün ve sonrasında adıma açılabilecek tüm hat, hesap veya benzeri işlemleri kesinlikle kabul etmediğimi peşinen beyan ediyorum.

Bluecom Telekomünikasyon’un bu yöntemi kullanarak insanları kendi numaraları dışında, kendilerine verilen farklı numaralarla hesap açmaya yönlendirmesi nedeniyle konunun ivedilikle incelenmesini, benim adıma herhangi bir işlem yapıldıysa derhal iptal edilmesini ve bu arama ile ilgili gerekli iç denetimin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve bu mağduriyet riskini giderici adımlar atılmasını istiyorum.