Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle İzin Almadan Sipariş İptali

Trendyol üzerinden Blue Korse mağazasından 14 Ocak tarihinde “ten görünümlü içi polarlı termal külotlu çorap” isimli ürünü 309 TL’ye sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi.

Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde değişim yapabileceklerini, yanlış gönderilen ürünü kargolamam gerektiğini söylediler. Ben de denilen şekilde ürünü geri gönderdim. Fakat yaklaşık 5 günlük süre içinde, 309 TL’ye aldığım ürünün fiyatı 499 TL’ye yükseltildi ve satıcı, değişim yapmak yerine bana sormadan, bilgim ve onayım olmadan siparişimi iptal edip 309 TL tutarındaki ödememi iade etmiş.

Hem “değişim yapabiliriz” denilip beni yanlış ürün kargolamaya yönlendirip, ardından fiyatı artırdıkları için değişimden vazgeçilmesi ve siparişimin iznim olmadan iptal edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Trendyol nezdinde Blue Korse mağazasından, 10141166055 numaralı siparişime konu olan ürünün, sipariş verdiğim andaki 309 TL’lik eski fiyatından tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.