Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34005377

Hijyen Bahanesiyle İade Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Başak
Wintoup Türkiye
20 Ekim 2025 21:19
51

8 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Wintoup Türkiye mağazasından “manyetik çorap” siparişi verdim (Sipariş No: 7270026853892131). Ürün elime ulaştığında kutusunda hijyen bandı vardı ve kesinlikle ürünü hiç kullanmadım. Ancak ürünün iç jelatini çok küçük olduğu için dışarıdan görünmüyor, ürünü açmadan bunu fark etmem mümkün değil. Ürünü iade etmek istediğimde hijyen kuralları gerekçe gösterilerek iade talebim reddedildi. Oysa daha önce benzer hijyenik ürünlerde iç jelatin yırtıldığında iade kabul edilmemişti, fakat bu üründe kutunun içi görünmediği için kontrol şansım yoktu.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olmadılar ve tekrar hijyen kurallarını gerekçe gösterdiler. Ürünün 37-44 numara olduğu belirtilmişti fakat kutuyu açmadan iç jelatinin küçük olduğunu görmem imkansız. Bu yüzden mağdur edildim ve 300 TL’lik ürün için hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün açıklamasında veya görsellerinde bu konuda herhangi bir uyarı da yoktu.

Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte çok uğraştırıldığım için Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

hijyen-bahanesiyle-iade-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Üründe İade Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Hanife
Moneta 777
16 Aralık 2024 11:34
879

Trendyol Moneta 777 isimli mağazadan almış olduğum (teslimat no 9012530159) külotlu çorabı hijyen sebeplerinden dolayı iademi reddettiler. Hem de mağaza açıklamasında ya da ürün açıklamasında herhangi bir uyarı belirtmeden ve Trendyol müşteri temsilcisi olan E*** Hanım (16/12/2024 saat 10:41 civarı)...

Trendyol'dan Aldığım Üründe İade Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Trendyol'dan Aldığım Üründe İade Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hijyen Gerekçesiyle Haksız İade Reddi

profile
Elif
Fit Sauna
15 Mayıs 2025 13:39
330

Merhaba, Trendyol’dan sipariş ettiğim korseyi yalnızca paketi açarak gözümle kontrol ettim. Ürün gözüme küçük geldiği için denemeden, hijyenine zarar...

Sipariş Bilgilendirmesi Yapılmadan Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Sürecine Alındı

profile
Narin
Çıtı Pıtı Store
27 Eylül 2025 02:10
50

18 Eylül'de Trendyol üzerinden Çıtı Pıtı Store K**** D****** adlı satıcıdan 10522868092 numaralı sipariş ile doğum günü seti satın aldım ve 373,38 TL ödeme yaptım. Siparişimin ardından ne satıcıdan ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama almadım. 24 Eylül Çarşamba günü ...

siparis-bilgilendirmesi-yapilmadan-urun-teslim-edilmedi-ve-iade-surecine-alindi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı İade Politikası: Trendyol Ve Hijyenik Ürün Sorunu

profile
Ahmet
Basel Hygiene Markets
26 Şubat 2025 17:50
237

Trendyol adlı aracı siteden anti emboli çorabı aldım ama bedeni bana büyük geldiği için iade edip bir küçük bedenini almak istedim. Ürün açıklamasında 15 gün içinde iade seçeneği mevcut ama benim iademi bana geri yolladılar. Yazdığımda konu ile ilgili hijyenik ürün olduğu için iade yapılamaz diyorla...

Yanıltıcı İade Politikası: Trendyol Ve Hijyenik Ürün Sorunu
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Defolu Ürünün İadesi Reddedildi Mağduriyetim Çözülmüyor!

profile
Pınar
Kiss Bump
22 Eylül 2025 09:01
97

Trendyol üzerinden Kissbump markasına ait bordo uzun kollu, dokulu leopar tül badi satın aldım. Ürünün boyun ve ağ kısmı o kadar kısa ki, normal bir insanın giymesi imkansız, adeta minyatür bir ürün gibi. Ürünü hiç kullanmadan, sadece denedim ve paketinde iade ettim. Aynı gün iki ürün almıştım, ikis...

Benzer Şikayet Yaz