Ödediğim Dermapen Ücretini Lazer Seansına Aktaramıyorum, İade De Yapılmıyor

Sivas'ta geçen yıldan beri gittiğim merkezde Dermapen işlemi için 5500 TL ücret ödedim. Kış ayında gidemediğim ve doktor tarafından ilaç tedavisine başladığım için ödediğim ücret içeride kaldı. 1 yıldır aynı merkezde lazer epilasyona gidiyorum ve benden seans ücreti talep ettiklerinde, Dermapen için ödediğim ücreti lazer için kullanmak istediğimi söyledim. Ancak bana Dermapen ücretini farklı bir seansa aktaramadıklarını, seanslar ve ödemelerim bittikten sonra artı olarak o ücreti kullanabileceğimi söylediler. İçeride ödediğim tutarı iade de etmiyorlar ve benden ek ücret talep ediyorlar. Lazer seansım için merkezdeki çalışanlar, işlemin sistem tarafından yapılmadığını söylüyor. Konuyla ilgili destek bekliyorum. İyi günler.