Turvas Eğitim Grup'tan 96.000 TL'lik İadenin Ödenmemesi Ve Yanıltıcı Sözleşme Şartları

26.08.2026 tarihinde Blue Card / Turvas Eğitim Grup A.Ş.’nin İstanbul’daki genel şubesine, tır şoförü olarak Almanya’ya gitmek amacıyla 96.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden fast yoluyla, Turvas Eğitim Grup A.Ş. adına gerçekleştirdim. Bana, aynı gün saat 16.00’da işveren ile Zoom üzerinden toplantı yapılacağı söylendi; ancak belirtilen saatte işveren toplantıda yoktu, sadece danışmanlıktan bir kişiyle görüştürüldüm ve bu durum beni ciddi şekilde şüphelendirdi.

Ben ödeme yapmadan önce tarafıma anlatılan koşullar ile ödeme sonrasında söylenenler birbiriyle örtüşmedi. Ödeme öncesinde daha net ve güven verici bir tablo çizilirken, ödeme yapıldıktan sonra sözleşmedeki bazı maddelerin, özellikle “hizmete başlanması halinde kesinlikle geri iade alınmayacağı” yönündeki kısmın öne çıkarıldığını gördüm. Bu durum, ödeme yapmayı düşünen kişilerin önemli bir bölümünün, hizmetten memnun kalmasalar bile paralarını geri alamadan bu firmanın elinde kaldığını düşündürmektedir.

Henüz 24 saat dolmadan, danışmanlık firmasından şüphe duyduğum için cayma talebimi ilettim. Tarafımdan hiçbir belge teslim alınmamasına ve herhangi somut bir hizmet sunulmamasına rağmen iade süreci sürekli olarak uzatıldı. Firma benden ayrıca iade için yazılı dilekçe aldı ve 96.000 TL’lik iademin onaylandığını, 7–14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını açıkça beyan etti. Buna rağmen 14 iş günü dolmasına karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden firma ile yaptığım yazışmalarda iade talebimi açıkça ilettim, banka hesap bilgilerimi (IBAN) paylaştım ve tarafıma “iade sözleşmesi” başlıklı bir belge dahi gönderildi. Buna rağmen, iade sözleşmesi hazırlanmış ve iade onayı verilmiş olmasına karşın hesabıma tek bir kuruş yatırılmadı. Her seferinde farklı bahaneler üretildi, finans ekiplerinin toplantıda olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir somut adım atılmadı.

Süreç boyunca firma yetkililerinin beyanları birbiriyle çelişti; her aradığımda ve her yazışmamda farklı açıklamalar duydum. Verilen sözlerin hiçbirinin tutulmaması ve iade sürecinin sürekli oyalama ile geçiştirilmesi, bu danışmanlık şirketine olan güvenimi tamamen bitirmiştir. İletişim kanalları üzerinden yazılı olarak yaptığım tüm iade taleplerine rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi, firmanın güvenilir olmadığını düşündürmektedir.

Cayma talebimi zamanında iletmeme, iade onayının yazılı olarak bildirilmesine, iade sözleşmesinin gönderilmesine ve dilekçemin alınmasına rağmen, 96.000 TL’lik ödemenin hâlâ tarafıma yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 96.000 TL’nin daha fazla geciktirilmeden, eksiksiz ve tek seferde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tır şoförü olarak Almanya’ya gitmeyi düşünen diğer kişilerin de bu firma konusunda son derece dikkatli olmasını ve mümkünse Almanya’daki firmalarla doğrudan iletişime geçerek başka yolları değerlendirmesini önemle belirtmek istiyorum.