to read complaints and reviews, or file yours.Turvas Danışmanlık Grup Anonim Şirketi Ya Oyalandım Ya Da Net Ve Resmi Bir Geri Dönüş Alamadım
Turvas Danışmanlık Grup Anonim Şirket ile Almanya’ya gitmek, iş ve vize sürecimi yürütmek amacıyla 05.01.2026 tarihinde İstanbul Trump AVM’de bulunan ofislerinde belirli bir ücret karşılığında anlaşma yaptım ve 240.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Daha sonra kendi isteğimle süreçten vazgeçtiğimi 28.01.2026 tarihinde firmaya açık ve net bir şekilde ilettim. Buna rağmen firma, süreci iptal etmeme ve herhangi bir somut hizmet sunmamalarına rağmen ödediğim ücretin iadesini yapmamaktadır. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen ya oyalandım ya da net ve resmi bir geri dönüş alamadım.
Ortada sunulmuş somut bir hizmet yokken, ödediğim 240.000 TL’nin tarafıma iade edilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu nedenle, ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi adına bu şikayetin ve yaşadığım sürecin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Sayın Ali K. ç. Ve Kamuoyuna, Şirketimizden almış olduğunuz danışmanlık hizmetine ilişkin paylaştığınız iddialar üzerine, kayıtlarımız titizlikle incelenmiş ve sürecin kronolojik dökümü aşağıda kamuoyunun ve dikkatinize sunulmuştur: Süreç Başlangıcı ve Oryantasyon: 31.12.2025 tarihinde ödemeniz alınarak süreciniz başlatılmış, aynı gün genel bilgilendirme yapılmıştır. Başlangıçtaki "Welcome Call" aramalarımıza yanıt alınamaması üzerine bilgilendirmeler SMS yoluyla iletilmiştir. Eğitim ve Dokümantasyon: 13.01.2026 tarihinde Almanca a1, 19.03.2026 tarihinde ise Almanca a2 online eğitimine dahil edildiniz. Şubat ayı içerisinde Almanya’daki dil okulu seçenekleri hakkında tarafınıza detaylı bilgi verilmiş; ancak tarafınızca bu konuda düşünme süresi talep edilmiştir. Operasyonel İşlemler: 21.01.2026 tarihinde dil okulu kaydınız tamamlanmış, evraklarınızdaki eksikler tarafımızca giderilerek 26.01.2026 tarihinde tercümeye gönderilmiştir. 28.01.2026 tarihinde ise Almanca CV ve niyet mektubunuz uzman ekibimizce hazırlanarak tarafınıza kargolanmıştır. İade Talebi ve Hukuki Durum: 27.02.2026 ve 03.03.2026 tarihlerinde yapılan görüşmelerde, iade talebinizin herhangi bir hizmet kusuruna değil, tamamen ailevi ve kişisel nedenlere dayandığı, kurumumuzla ilgili bir sorun yaşamadığınız tarafınızca sözlü olarak beyan edilmiştir (Sözlü kaynaklarımızda kayıtlıdır). Sözleşme Koşulları: Mesafeli sözleşmelere ilişkin yasal mevzuat gereği 14 günlük cayma süresinin dolmuş olması ve hizmetin ifasına başlanmış olması nedeniyle iade talebinizin olumsuz sonuçlandığı hukuk birimimizce tarafınıza defaatle açıklanmıştır. Şirketimiz, sürecin dondurulması veya denklik sonrası devam edilmesi gibi yapıcı alternatifler sunmuş olmasına rağmen, bu teklifler tarafınızca reddedilmiştir. Sonuç olarak; Blue Card Danışmanlık olarak tüm edimlerimizi zamanında ve eksiksiz yerine getirdiğimiz kayıtlarımızla sabittir. Hizmet kusuru bulunmayan bir süreçte, 14 günlük yasal süreyi aşan ve kişisel gerekçelere dayanan iade talepleri üzerinden şirket itibarını zedelemeye yönelik asılsız iddialara karşı yasal haklarımızı kullandık. Bağımsız mahkemelerin vereceği karara saygımız tamdır. Hukuki sürecin sonucunu beklediğimizi kamuoyunun bilgisine sunarız. Saygılarımızla, Blue Card
Tarafıma verilmesi planlanan 18 maddelik hizmetin daha ilk maddesinde iken sözleşmeyi iptal etmek istedim. Nasıl oluyor da bütün yapmamız gereken hizmetleri yerine getirdik ve bizim eksiğimiz yok diyorsunuz anlam veremiyorum. Bazı sebeplerden dolayı gitmekten vaz geçtiğimi ve bu konuda yardımcı olmanızı istedim ve beni aylarca oyaladınız. Beni arayıp ulaşamadığınızı söylemişsiniz. Asıl ben 1 aylık süreçte hiçbir çalışanınıza ulaşamadım. Attığım maillere bile geç döndünüz. Bilgi almak için bile günlerce bekledim. Nasıl oluyor da beni her konuda bilgilendirdiniz anlamadım. Telefon konuşmalarının kayıtlarını iyi dinleyin bence. Kurumunuzla çalışma girişiminde bulunmam büyük bir hata oldu.
