Blue Bosphorus Yacht Hüsranı!

Bosphorus Blue Yacht firmasından Armut uygulaması üzerinden günlük Boğaz turu için 30 kişilik bir tekne kiraladım. Rezervasyon sırasında Bebek ya da Kuruçeşme kalkışlı olmasını istediğimi özellikle belirttim ve bana Bebek kalkışlı olacağı söylendi. 21 Haziran öğleden sonra, yani tura sadece birkaç saat kala, teknenin arızalandığı söylenerek hem tekne hem de kalkış noktası tamamen değiştirildi.

Daha önce anlaştığımız 30 kişilik tekne yerine daha küçük bir tekne verildi ve kalkış noktası da hiç alakası olmayan Karaköy olarak bildirildi. Daha küçük teknenin fiyatının daha uygun olması gerekirken, herhangi bir indirim yapılmadığı gibi, talep ettiğimiz buz için de 1.000 TL ek ücret alındı. Ödemeyi Armut üzerinden yönlendirilen bilgilerle, WhatsApp üzerinden gönderilen hesap bilgilerine göre yapmış olup, elimde ödeme dekontu mevcuttur.

Firma, son gün ve son dakika “tekne arızalandı” açıklaması dışında hiçbir çözüm sunmadı, herhangi bir telafi ya da indirim yapılmadı. Hem tekne kapasitesinin küçültülmesi, hem kalkış yerinin değiştirilmesi, hem de ek ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ücret üzerinden hakkaniyetli bir iade/indirim yapılmasını ve bu keyfi değişikliklerle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.