İspanya Vizesi Pasaport Teslimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İspanya vizesi için pasaportumu 10 Eylül’de İstanbul BLS International ofisine teslim ettim. Başvuru sırasında bana işlemlerin yaklaşık 15 gün süreceği bilgisi verildi; yasal süre aşıldı ancak seyahat tarihime sadece 2 gün kalmasına rağmen pasaportum hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Yaklaşık 1 haftadır BLS International İstanbul’u telefonla arıyorum fakat KVKK gerekçesiyle dosyamla ilgili hiçbir bilgi paylaşılamayacağı söyleniyor. Bunun yanında her gün e-posta göndermeme rağmen sadece otomatik yanıtlar geliyor, ne pasaportumun nerede olduğuna ne de ne zaman teslim edileceğine dair açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor.

Seyahatime çok az zaman kalmışken bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pasaportumun acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Başvuru no: ist11009260005