Bloom Studio Fitness Yeni Açılan Şubede Üyelik İptali Ve 30.000 TL İade Talebi Yanıtsız Kaldı

3.08.2026 tarihinde henüz açılmamış olan Bloom Studio Kocaeli şubesine üyelik kaydı yaptırdım ve kredi kartımdan taksitli olarak 30.000 TL çekildi. Salonun henüz faaliyete geçmemiş olmasına rağmen ertesi gün, 4.08.2026 tarihinde üyeliğimi sonlandırmak için dilekçe verdim.

Resmi internet sitelerinde yazan e-posta adresine dilekçemi iletip tarafıma bilgi verilmesini talep ettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı sitede yer alan telefonu gün içinde defalarca aramama rağmen çağrılarım sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde genel merkeze ulaşamıyorum.

Şubedeki çalışanla görüştüğümde, dilekçemin genel merkeze iletildiğini söyledi. Ben de genel merkeze ulaşamadığımı, aramaların meşgule atıldığını belirttim, o da benimle iletişime geçmeleri için yardımcı olacağını ifade etti. Buna rağmen tarafıma ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bankamla yaptığım görüşmede, kartımdan çekilen 30.000 TL tutarla ilgili henüz hiçbir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım. Bildiğim kadarıyla iade süreçlerinin en geç 30 iş günü içinde sonuçlanması gerekmektedir; buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iade sürecinin başlatıldığına dair hiçbir kayıt görememem sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Benim buradaki temel isteğim, iptal dilekçemin gerçekten genel merkeze ulaşıp ulaşmadığının açıkça tarafıma bildirilmesi ve üyeliğimin iptalinin yazılı olarak teyit edilmesidir. Ayrıca kartımdan çekilen 30.000 TL tutarın en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve telefon ile e-posta yoluyla sürece ilişkin net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.