to read complaints and reviews, or file yours.Blanche Atelier Shop Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Kötü Hizmet
Bir mağdur da benim. Görselle alakası olmayan bir elbise gönderilmiş. Geri gönderin düzeltelim dediler, gönderdim. Yapmışlar fakat bel kısmı arkadan inanılmaz potluk yapıyor, fermuar çok zor ilerliyor. Bir poşete tıkılıp gönderilmiş. Tüy en yoğun olanı seçip ödememi yaptığım halde, örneklerden daha az tüy yoğunluğu ile gönderildi. Ekstra ücret istendi, onu da ödedim. Toplamda 5 bin tl ödeme yaptığım halde inanılmaz dikiş hatası, kalitesiz kumaş ve potluk, yamukluk ne isterseniz mevcut. Yazınca da çok tiye almayan bir müessese, ürününün asla arkasında durmuyor. Ücret iademi istiyorum. En özel günümde elbisesiz kalmam da ekstra sıkıntı. CİMER'e, Tüketici Hakları'na, nereye gerekiyorsa ulaşacağım. Resmen hayaller ve hayatlar. Aldıkları para az bir şey olsa diyeceğim hadi neyse, bu paraya ancak 1000 TL'ye aldığım abiye daha kaliteli. Kumaş, fermuar, kargolama, kutusu, kılıfı her şeyi varken, ürünlerinin de arkasında dururken siz neden beş katı ödediğim paranın karşılığında bana kötü bir ürün gönderdiniz? Sitedeki ürünlerle asla alakası yok. Bu da müşteri yanıltmıyor mu? Yani bunun da incelenmesi için elimden geleni yapacağım.
Merhabalar, Hem Görselimizi Hem kendi üzerinizde fotoğrafları koyduğunuz için teşekkür ederiz öncelikle lütfen sadece mankenimizi değil kendi üzerinizde de olan tam görselleri de markaya açık görüntü değil herkese açık paylaşım yapın ki herkes görsün neyin ne olduğunu, kargodan gelen ürünü ütülemenin zaten doğal hal olduğunu bunun bir abiye olduğunu lütfen unutmayalım buna ek olarak telefonda da belirttiğimiz gibi siz memnun olana kadar ürün biz tarafından karşılanarak yapılacak denildi siz buraya farklı aktarmışsınız bu etik değil. Biz ürünlerimizin sonuna kadar arkasındayız ve bunu size her defa söyleyip zamanı sorun etmemenizi ve gerekirse 2 usta tutulup aynı gün ürünü çıkaracağımızı söylemize rağmen ürünü bize göndermediniz bu sizi sorumluluğunuzda bir durumdur. Bizim perakende satışıımız yok dolayısıyla size yapılan elbise çekiliyor, yani size gönderdiğimiz ürünü çekiyoruz zaten 175 boyda olan mankenimiz ile tabii ki farklı durur 159 boyunda olan müşterimiz ile bu ürünün kötü olduğunu göstermiyor maalesef. Son prova vs tüm bilgileri ve yasal kuralları bulabilirsiniz. Biz dikim yapıyoruz sayfamızda ilk üçte sabitli kurallarda, internet sayfamızda, şartlar belli sayfamızın her fotoğrafın altında şartları okuyunuz diye ibare vardır, bu şartları okumanız gereklidir zaten alıcı olarak teşekkürler.
Hanımefendi sizin her şeye kalıplaşmış bir cevabınız var ürünün fiyatı ve kalitesi dikişleri kumaş kalitesizliği kargo özensizliği bir sıkıntısı yok ki hangi biri için konuşayım surda şikayet eden herkese aynı savunmayı hazırlamışsınız aynı modda ilerliyorsunuz ben elbiseyi göndersem siz yine yapamayacaksınız zaten gönderdim bir yıl gibi bir süreye ihtiyaç olacak sonuca ulaşmak için demiyim yaklaşabilmek için ayrıca sizin sayfanız komple shop olduğundan farklı gösterilmiş ben sonradan gördüm buradaki şikayetleri keşke en başından baksaydım aynı duruma düşmezdim sorunlar hep benzer üstün körü dikip gönderilmiş elbiseler ölcüler dikkate alınmamış bile salatalık gönderseniz daha mantıklı olurmuş bir defa ürününüzün arkasında duramayan bir firmasınız olabilir yerine olmayan bir şeyi savunuyorsunuz sayfanız yoruma kapalı açında insanlar tecrübelerini yazabilsinler ayrıca birtane müşteri memnuniyetide göremedim
Merhabalar 1- Sayfamız Yoruma kapalı değildir. 2- Kendi görselinizi de açın isterseniz. 3- Size istediğinizde iletebileceğiniz söylendi, ürünün arkasında olmasak söylemeyiz zaten. Aldığınız ürün perakende bir ürün değil özel dikim, bunun bilincinde olmanızı rica ederiz. Elbise provası olması da çok normaldir. Tüm bilgiler sayfamızda yer alıyor zaten okumanız yeterliydi. 4- Ölçüler dikkate alınmamış diyorsunuz vücudunuza tam oturmuş bir ürün için anlam veremedik doğrusu, sorunu çözebilecekken iadeye zorlamak için bu tür asılsız kötüleme yorumlar ispatla çalıştığımız için herhangi bir sorun teşkil etmiyor bizler için fikirlerinize saygı duyuyoruz. Her zaman müşterimiz olarak iletişime geçebilirsiniz beğenmediğiniz yerler için bilgilerimiz sizde mevcut. Teşekkürler.
