Blackstar Beauty "Sınırsız Epilasyon" Hizmeti Tam Bir Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 2 yıl önce arkadaş tavsiyesiyle blackstar beauty'den “sınırsız epilasyon” paketi satın aldım. Bana açıkça kıl bitimi garantili olduğu söylendi. Erkek bir müşteri olarak süreç boyunca her ay düzenli olarak seanslara gittim. İlk zamanlar azalmalar oldu fakat özellikle bazı bölgelerde tüyler hiç bitmedi, hatta yoğun şekilde kalmaya devam ediyor.

2 yıl boyunca bu merkeze gidip geldim, ancak işlem sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Çalışanlar sürekli değişti, çoğu uzman değildi ve cihazları kullanma konusunda yeterli bilgiye sahip görünmüyordu. Seanslar çoğu zaman aceleye geldi, bazı bölgeler düzgün uygulanmadı. Şahsi gözlemim, çalışanların bu konuda yeterli eğitim almadığı yönünde.

2 gün önce şirket tarafından arandım ve "2 yıllık dosyaları kapatıyoruz, artık seans alamazsınız" denildi. Şaşırdım çünkü işlem bitmemişti. Sözde sınırsız ve bitiş garantili olan bir işlem, tamamen yarıda bırakıldı. Bu hem etik değil, hem de tüketici hakları'na aykırı.

Bu mesajı hem yaşadığım mağduriyeti dile getirmek hem de başkalarının aynı hataya düşmesini önlemek için yazıyorum. Lütfen böyle büyük vaatlerle hizmet satan yerlerin personel yapısını, cihaz kalitesini ve müşteri memnuniyet geçmişini çok iyi araştırın.

Ben paramı verdim, zamanımı verdim ama karşılığında vaat edilen sonucu alamadım. Başta inandırıcı görünen sistem, sonrasında ilgisizlik ve yüz çevirmeye dönüştü.