Boyner İn Blackspade Değişim Hakkında İlgisizliği

03.05.2024 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Boyner mağazasından Blackspade marka 4500 TL lik ürün alışverişi yaptım. Satıcı arkadaşa hepsini siyah istiyorum dedim 1 tane beyaz boxer vermiş içinde.
Eve gelip yıkamak için çıkarınca 3 adet boxer ın hem birinin beyaz olduğunu hem de bedenlerin küçük olduğunu fark ettim. Ben hatalı almışım. Hepsi XL bedendi. Bir adetin etiketini koparmıştım. Pazartesi günü beden ve renk değişimi için gittiğimde mağazadan bir şey yapamayacaklarını ilettiler. 3 aynı bedeni denememin mantık dahilinde olmadığını etiketsiz olanı almamalarını anladığımı ama diğer ikisini almalarını rica ettim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Aynı bedenin 3 ünü neden deneyeyim. Ucuz ürünler mi bunlar, olmayan ürünler elimde kaldı. İlgisizlik de cabası. Bu kadar büyük bir markanın açıklama doğru yapılsaydı eğer değişim konusunda sıkıntı yapacağını tahmin etmiyorum. Boyner'de çalışan arkadaşların müşteriyi ve sorun çözmeyi ne kadar dikkate aldıklarıyla alakalı bir sorun bence.