to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Takip Bilgisi Eksikliği
21 Haziran’da Black Fashion üzerinden Saren bir elbise siparişi verdim ve yaklaşık 1.100 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 37524 ve teslimat adresim Zonguldak Ereğli. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve sistem üzerinden de siparişimin nerede olduğunu göremiyorum.
Kendilerine yazdığımda siparişimin 2-3 gün içinde kargoya teslim edileceği söylendi fakat verilen süre de geçti, buna rağmen hâlâ bir hareketlilik yok ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli beklemek zorunda kalmaktan ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşattıkları gecikme hakkında da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Blackfashion’dan 37524 numaralı siparişimle kahverengi halter yaka saten elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için 26 Haziran’da kargoya verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Ödemeyi banka kartımla toplamda 1.000 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere 1.100 TL olarak gerçekleştirdim. İade süreciyle ilgili bilgi almak için kendilerine yazmama rağmen mesajlara çok geç dönüş yapılıyor ve net bir bilgilendirme alamıyorum. Kargo takip numarası şu anda bende bulunmuyor, bu yüzden süreci tek başıma sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Blackfashion’dan, 37524 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım elbisenin 1.000 TL ürün bedelinin ve ödediğim 100 TL kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz 25 Haziran'da kargoya verilmiş.
