Kusurlu Gelen Etek Ve Uzayan İade Süreci

Black Fashion’dan aldığım eteğin üzerinde lekeler vardı ve ürün kusurlu çıktı. Ürünü bu sebeple iade ettim, yaklaşık bir aydır da iade sürecimin tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını bekliyorum.

Yaklaşık 400 TL’lik ödememi kartla yaptım. Firma ile görüştüğümde pazartesi günü bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de iadem sonuçlandı. İlgili sipariş için 38690a sipariş kodu ile işlem yaptım.

Kusurlu gelen ürün için ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.