Blackfashion'dan Altüst Pareo Takımlarının Kargoya Verilmemesi

Blackfashion firmasından bayram döneminde iki adet altüst pareo takım siparişi verdim ve UDV785QHV numaralı onaylamam bulunuyor. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir somut adım atılmıyor.

Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram’dan defalarca yazmama rağmen yalnızca birkaç kez dönüş yapıldı ve her seferinde kargomun aynı gün içinde verileceği söylendi. Ancak bu vaatler hiçbir zaman yerine getirilmedi, sürekli “bugün çıkacak, yarın çıkacak” denilerek oyalanıyorum. Karşımda net bilgi veren, sorumluluk alan düzgün bir muhatap bulamıyorum.

Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve bana kargo bilgilerinin açıkça iletilmesini, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.