Black Fashion'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıtsız Kaldı

Black Fashion internet sitesinden toplam 5 adet elbise siparişi verdim. Üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadı. Ödemeyi kapıda ödeme seçeneğiyle, toplam 2.784 TL olarak seçmiştim ve sipariş numaram 32053.

Firma bana önce yanlış bir teslimat kodu gönderdi, ardından sadece “kusura bakmayın” şeklinde bir dönüş yaptılar ve daha sonra attığım hiçbir mesaja cevap vermediler. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.