Ödeme Yaptığım Yolculuk Sonrası Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı

BlaBlaCar uygulamasında yaptığım bir yolculukta ücreti şoföre elden ödememe rağmen, şoför şikayeti sonrası hesabım haksız yere askıya alındı. Askıya alınan hesabıma şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve yeni bir hesap açmayı da denediğimde buna da izin verilmiyor. Uzun süredir severek ve sık sık kullandığım hesabımı bir anda kullanılamaz hale gelmiş görmek beni gerçekten mağdur etti.

Bu sorun 2025 yılının son aylarına doğru yaşandı. Uygulama üzerinden destek almayı başaramadığım için Instagram üzerinden BlaBlaCar hesabına yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem haksız yere askıya alınmış bir hesapla ortada kaldım hem de destek kanallarından cevap alamadığım için sorunu açıklama ve düzeltme fırsatı bulamadım.

Ücreti ilgili yolculukta şoföre elden ödemiş olmama rağmen, hiçbir savunma hakkı tanınmadan hesabımın askıya alınmasının incelenmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir sorunsuz kullandığım hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını ve benzer durumlarda kullanıcıların mağdur edilmemesini rica ediyorum.