Açıklama Olmadan Hesabım Keyfi Olarak Bloke Edildi

Yıllardır sorunsuz bir şekilde kullandığım BlaBlaCar hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aniden bloke edildi. Bu hesabı sürekli yolculuk paylaşımı yapmak için kullanıyordum ve aktif olarak sistemden faydalanırken böyle keyfi bir engelleme ile karşılaşmak hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı, e-posta, SMS ya da uygulama içi mesaj almadan hesabımın kapatılması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu konuda ulaşabileceğim bir muhatap da bulamıyorum, destek alabileceğim net bir iletişim kanalı sunulmuyor.

Blokaj gerekçemin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer haksız bir bloke söz konusuysa hesabımın derhal tekrar kullanıma açılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.