Kargo Bilgisi Gelmediği İçin Siparişim Hâlâ Beklemede

Bky Luxury internet sitesinden yaklaşık 2 gün önce bir hırka satın aldım. Sipariş numaram WEB13742QAR. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve hâlâ kargoya verilmedi.

Kargo süreci hakkında bilgi almak için 2 gün önce WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım fakat bu mesaja da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimin durumunu bilememek hem de iletişim kurulmamış olması beni endişelendiriyor.

Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kargo süreciyle ilgili bilgilendirme sağlanmasını, ayrıca ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.