Bkf Motor’dan sıfır olarak satın aldığım Kuba Cristal model ürün tarafıma teslim edildiğinde, ürün üzerinde çizik bulunduğu teslim esnasında tespit edilmiş ve bu durum teslim evrakına açıkça işlenerek tarafımdan bu şekilde imzalanmıştır. Teslim sırasında yetkili personel, çizik bulunan ilgili parçanın değiştirileceğini tarafıma sözlü olarak bildirmiştir.
Daha sonra parça değişimi için getirilen parçanın ürünle uyumlu olmadığı, özellikle renk farklılığı bulunduğu tarafımdan açıkça görülmüştür. Bu uyumsuz ve renk farkı olan parçanın takılması, sıfır olarak satın aldığım ürünün orijinalliğini ve bütünlüğünü bozmakta, ürünün fabrika çıkış kalitesini olumsuz etkilemektedir. Bu nedenle söz konusu durumu tarafım açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
27.02.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’da yaşadığım bu süreçte, teslimat sırasında kayıt altına alınmış bir ayıp olmasına rağmen, sonrasında sunulan çözümün hatalı parça ve renk uyumsuzluğu ile yapılmaya çalışılması mağduriyetimi artırmıştır. İletişim numarası olarak +90 282 277 01 59 bilgim mevcuttur.
Talebim, sıfır olarak aldığım bu ürün için çiziksiz, renk ve parça uyumu tam, orijinal haliyle birebir ürün değişimi yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Yorumlar