İrfanoğlu Motor Sipariş Gecikmesi Ve Mağduriyet

07.08.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürün için 2 ila 3 hafta teslimat süresi olduğunu bildirdiler. Fabrikalarında tadilat olduğunu, bu yüzden gecikme yaşandığını söylediler. Bekleme süresi geçti. Aradık, fabrikadan dönüş bekliyoruz, gelir gelmez hemen kargoya vereceğiz dediler. Yine bekledik ve bugün tarih şu anda 11.09.2024, üzerinden tam 1 ay 4 gün geçti. Servisi aradığımızda fabrikadan dönüş yapılmadığını, arayıp bize geri döneceklerini söylediler. Biz de bir süre sonra tekrar aradık. Neymiş efendim, işte tam hatırlamadığım bir motorla alakalı numarayı söylediğimde, fabrika 2-3 hafta içerisinde gönderecekmiş. E dedim, ben bunca zaman niye bekledim? İşte bizim elimizde olan bir durum değil deyip geçiştirip duruyorlar. Biz fabrika ile sonuç olarak iletişime geçmiyoruz, burası bizim muhatabımız ve bir ayı aşkın süredir oyalayıp duruyorlar. Kesinlikle pişmanlık. Bir daha asla buradan sipariş vermeyeceğim. Siz de vermeyin. Sonuç olarak para iadesi yapacaklarını söylediler. Biz de öyle istedik ama yazık, günah. Bunca zaman insan oyaladınız, her şeyden önce müşteri memnuniyeti gelir. Saygın bir kurum olmak istiyorsanız öğrenmeniz gereken çok şey var maalesef.