Satıcıdan Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Saygısız İletişim

22.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden B****** K***** (bkdesignstore) isimli satıcıdan 15.000 TL ödeyerek vizon kürk panço satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram: 22751731.
Bu süreçte satıcıya Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen net bir yanıt alamadım ve sürekli oyalandım. Yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir ilerleme olmadı. Sonunda, 23.09.2025 tarihinde para iadesi yapıldı. Ancak bu süreçte satıcıların iletişim tarzı ve üslubu son derece saygısız ve kötüydü. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesi kabul edilemez.
Benim gibi başka tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ediyorum.




Aynı durumdayım 47bin lira alacağım var 19 Mart 2025ten bu yana