to read complaints and reviews, or file yours. 
Bkcollection (Big Keep Collection) markasına şikayetim var. 11 Ağustos 2025 tarihinde Bigkeepstore.com üzerinden 3 adet okul kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram 3224. Siparişi verirken, ürünlerin 18 Ağustos tarihinde kargolanmaya başlayacağı bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana siparişim kargoya verilmedi ve sürekli olarak "bugün yarın" denilerek oyalandım.
Müşteri ilişkilerine telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Instagram üzerinden yazıştığımda ise sadece 1-2 gün içinde kargoya verileceği söylendi fakat bu sözler tutulmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 4.034,65 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresimi İzmir'deki yazlığıma olacak şekilde belirttim.
Siparişimle ilgili herhangi bir iptal, iade veya ücret iadesi hakkında bilgilendirme yapılmadı. İlk defa bu mağazadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin acilen gönderilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos’ta Big Keep Collection internet sitesinden Bahçeşehir’de okuyan çocuğum için okul kıyafeti siparişi verdim. Sitede “anında kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş numaram: 4744. ...
18 Eylül tarihinde Big Keep Collection (bk Collection) internet sitesi üzerinden 8 parça okul kıyafeti (t-shirt, şort, sweatshirt) siparişi verdim. Sipariş numaram 8825. Toplamda 5.451 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi oluşturduktan sonra uzun süre ürünlerimle ilgili hiçbir...
16 Ağustos’ta İstanbul adresime, Big Keep Collection internet sitesinden 5.086,68 TL tutarında okul kıyafeti/üniforma siparişi verdim. Sipariş numaram: 3783. Sitede, okullar açılmadan önce tüm siparişlerin teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünlerim okulların açılış tarihine kadar gönderilmedi v...
Yorumlar