to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tutarın İadesi İçin Ürün Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
13 Eylül 2026 tarihinde Bigkeepcollection (bigkeepstore.com) üzerinden Bahçeşehir Koleji ürünleri için toplam 6.786 TL tutarında kartla ödeme yaptım ve 4F5Y3XW8Y numaralı siparişim sistem tarafından onaylandı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi, kargo veya teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişim kurmak için web sitelerindeki iletişim sayfasını ve diğer kanalları denediğimde sitenin fiilen çökmüş olduğunu, herhangi bir telefon numarasına ya da kullanılabilir bir iletişim bilgisine ulaşamadığımı gördüm. Şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor, siparişimle ve ödediğim tutarla ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 6.786 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
13 Eylül 2026 tarihinde Bigkeepcollection firmasının internet sitesi üzerinden Bahçeşehir Koleji ürünleri için toplam 6.786 TL tutarında kartla ödeme yaptım ve 4F5Y3XW8Y numaralı siparişim onaylandı. Ankara Çankaya adresime gönderilmek üzere verdiğim bu siparişe ilişkin, üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi.
Siparişimle ilgili bilgi almak ve durumu sormak için firmanın web sitesindeki iletişim sayfalarını ve diğer kanalları kullanmayı denedim. Ancak sitenin çökmüş olduğunu, iletişim için sunulan herhangi bir telefon numarası ya da iletişim bilgisinin fiilen kullanılamadığını gördüm. Şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor, ne siparişimin akıbeti ne de ödediğim tutar hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gönderilmeyen ürünler için ödediğim 6.786 TL’nin tarafıma iadesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
