Gönderilmemiş Siparişler Ve Geri Ödeme Talebi

4 Eylül tarihinde Bigkeepcollection üzerinden 14749 ve 20021 numaralı iki adet sipariş verdim ve toplam 6.480 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama ve sipariş onay SMS’i almama rağmen ürünlerim bugüne kadar kargoya verilmedi.

Süreç uzayınca WhatsApp üzerinden firmaya defalarca kez ulaştım, kargo süreci ve iade talebimle ilgili yazdım ancak tatmin edici bir dönüş alamadım. Ürünler gönderilmediği gibi, ücret iadesi konusunda da herhangi bir işlem yapılmadı.

Ürünlerim gönderilmediği için, ödemiş olduğum 6.480 TL’nin, 14749 ve 20021 numaralı siparişlerim için eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.