Defolu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bir tane bizon Instagram mağazasından ceket sipariş ettim ve etmeden önce de mesaj atmıştım şu istediğim ceketi/adres bilgilerimi vs. Geri dönüş yapmamışlardı. Bende Shopier mağazasını gördükten sonra ceketi sipariş ettim ve mesajı sildim çünkü üzerinden bir gün geçecekti bir karşılama mesajı bile iletmediler. Haliyle gönderdiğim üç mesajı da silince ve sipariş ettikten çok sonra bana "merhabalar"mesajı attılar. Bu ilgisizliği aklınızda tutun. Ceket elime ulaştı ve defolu bir şekilde bana bu hiç söylenmemişti ve ürün görselleri kısmında görselleri bile yoktu. Bende sorumluluk üzerime kalmasın diye başta bilgilendirme mesajı attım. Gönderdiğiniz üründe bozukluk var. Arkadaşım problem ederse iade edeceğim haberiniz olsun diye. Aldığım cevap keskin bir şekilde "iade yok" lafıydı. Sonrasında ise bende benim rızam olmadan defolu ürün gönderdikleri ve bunu yapmak zorunda olduklarına dairdi. Bizon butiği tercihte etmeyin. Kardeşim madem iadeniz yok problem yaşanacak defolu ürüne 3.700 küsur para biçmeyin. Ben tüketici haklarım gereği eğer ki arkadaşım problem etseydi iade edebileceğimi söyleyince de sadece değişim olur. Gibi bir üslupla karşılaşıyorum. Şikayette bulunacağımı söyleyince de ilk ili gündür mesajlarıma dönmeyen butik sayfa sayfa mesaj döşedi. Böyle bir şey yaşamanızda haklarınızdan bahsedin bunlar çünkü paranızı aldıktan sonra her şeyi yapabildiklerini zannediyor